{"id":115,"date":"2022-11-10T10:57:16","date_gmt":"2022-11-10T09:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/hellocase.eu\/zwroty-i-reklamacje\/"},"modified":"2023-03-08T19:41:54","modified_gmt":"2023-03-08T18:41:54","slug":"rucksendungen-und-reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hellocase.eu\/de\/rucksendungen-und-reklamationen\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Reklamationen"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-transform:uppercase\">R\u00fccksendungen<\/h2><p>Im HELLOCASE Store gekaufte Artikel k\u00f6nnen umgetauscht oder vom Vertrag zur\u00fcckgetreten werden. Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt der Ware Zeit. Sie m\u00fcssen keinen Grund angeben, aber die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen &#8211; sie muss intakt sein. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch oder der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<\/p><p>Bevor Sie die Sendung zur\u00fccksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Es kann ausreichen, das Produkt durch ein neues zu ersetzen. Entspricht die Ware nicht den oben genannten Bedingungen, d. h. einwandfreier Zustand des Produkts oder Gebrauchsspuren, ist das Produkt nicht retournierbar.<\/p><p>Durch die R\u00fccksendung des Produkts tragen Sie die Kosten sowohl f\u00fcr die Lieferung als auch f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts an uns. Das Geld aus der R\u00fcckerstattung wird innerhalb von 7 Tagen an die von Ihnen angegebene Bankkontonummer gesendet.<\/p><p>Die R\u00fccksendung ist an die Adresse zu richten:<br \/>\r<br \/>\rSELATO c\/o ZAK,<br \/>\rRauschwalderstr. 41,<br \/>\r02826 G\u00f6rlitz,<br \/>\rDeutschland<\/p><p>Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an, auch ohne uns \u00fcber die R\u00fccksendung zu informieren.<\/p><div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/cdn.sela.to\/plugins\/selato\/assets\/files\/Odst\u0105pienie_od_umowy.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Laden Sie das Muster herunter<\/a><\/div><\/div><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-transform:uppercase\">Reklamationen<\/h2><p>Reklamationen werden innerhalb von 7 Werktagen ab Eingang der R\u00fccksendung bei uns ber\u00fccksichtigt. Es werden Beschwerden \u00fcber die Nicht\u00fcbereinstimmung des erhaltenen Produkts mit dem auf der Website https:\/\/hellocase.eu\/de\/ pr\u00e4sentierten eingereicht.<\/p><p>Reklamationen unterliegen nicht den Unterschieden, die sich aus Unterschieden in Farben oder Schattierungen des angebotenen Produkts ergeben, die sich aus Gr\u00fcnden ergeben k\u00f6nnen, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Unterschiede in den Monitorparametern).<\/p><p>Wenn Sie ein Paket mit einer Reklamation senden, laden Sie bitte dieses Formular herunter, f\u00fcllen Sie es aus und senden Sie es an die folgende Adresse:<br \/>\r<br \/>\rSELATO c\/o ZAK,<br \/>\rRauschwalderstr. 41,<br \/>\r02826 G\u00f6rlitz,<br \/>\rDeutschland.<\/p><p>In diesem Fall akzeptieren wir auch keine Nachnahmesendungen und informieren uns vorab \u00fcber den Mangel der Ware.<\/p><div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/cdn.sela.to\/plugins\/selato\/assets\/files\/Forularz_reklamacji.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Laden Sie das Muster herunter<\/a><\/div><\/div><style type=\"text\/css\" data-type=\"vc_shortcodes-custom-css\"><\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fccksendungenIm HELLOCASE Store gekaufte Artikel k\u00f6nnen umgetauscht oder vom Vertrag zur\u00fcckgetreten werden. 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