Satzung

ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN HELLOCASE

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
2. Die Dienstleistungen werden über die Shop-Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche angeboten.
3. Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops zur Verfügung und kann sie im Kundenkonto zur Verfügung stellen oder sie an E-Mails anhängen, die Erklärungen über die Annahme von Angeboten der Kunden enthalten. Der Kunde kann jederzeit: auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie aufzeichnen, erhalten und vervielfältigen, indem er sie ausdruckt oder auf einem Datenträger speichert.
4. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Artikel 66 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrags gemäß Artikel 71 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch abzugeben.
5. Um den Shop nutzen zu können, muss der Kunde über ein Datenübertragungsgerät mit Internetzugang und einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder früheren Version verfügen: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera, mit aktiviertem JavaScript, sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.
6. Bei der Nutzung des Shops können Kosten für den Internetzugang und für die Datenübertragung anfallen, soweit dies mit dem vom Kunden genutzten Telekommunikationsanbieter vereinbart wurde.

§2 Kontoregistrierung im Shop

1. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontoservice wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sobald der Verkäufer die Registrierung des Kundenkontos bestätigt.
2. Gegenstand dieses Kundenkontoservices ist die Bereitstellung eines Kundenkontopanels, das u.a. die Verwaltung von Kundendaten und -aufträgen ermöglicht.
3. Um ein Kundenkonto anzulegen, muss eine freiwillige und kostenlose Registrierung erfolgen. Dazu müssen Sie das Anmeldeformular, das im Bereich der Shop-Website zur Verfügung gestellt wird, ausfüllen und an den Verkäufer senden.
4. Voraussetzung für das ordnungsgemäße Ausfüllen des Anmeldeformulars ist, dass alle Pflichtfelder und gegebenenfalls fakultativen Felder unter Verwendung wahrheitsgemäßer, vollständiger und relevanter Daten oder Informationen über den Kunden ausgefüllt werden.
5. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
6. Vor dem Absenden des Anmeldeformulars kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes freiwillig erklären, dass er mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden ist.
7. Der Verkäufer teilt mit, dass die oben genannten Marketingzwecke insbesondere die Zusendung von kommerziellen Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden umfassen können. Die unter dem vorstehenden Punkt genannte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
8. Das Absenden des Anmeldeformulars an den Verkäufer erfolgt über die Funktionalität des Shops und über diesen.
9. Die Nutzung eines Kundenkontos ist nach dessen Erstellung und anschließender Anmeldung mit dem richtigen Login und Passwort möglich.
10. Der Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontoservice kann jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Funktionalitäten oder durch eine entsprechende Erklärung des Kunden an den Verkäufer, z.B. per E-Mail oder Brief, gekündigt werden.

§3 Grundlegende Shop-Funktionalität

1. Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden Grundfunktionen des Shops zur Verfügung:
   1. Bereitstellung eines Kontaktformulars,
   2. Waren zu den Favoriten hinzufügen.
2. Um die Funktionen des Kontaktformulars nutzen zu können, müssen Sie die Pflichtfelder ausfüllen, den gewünschten Inhalt eingeben und dann eine Nachricht an den Verkäufer senden. Der Verkäufer wird unverzüglich über die Shop-Funktionalität entweder telefonisch oder elektronisch per E-Mail antworten.
3. Um die Funktion des Hinzufügens von Waren zu Favoriten nutzen zu können, müssen die Waren nach dem Einloggen in das Kundenkonto zu den Favoriten hinzugefügt werden. Gegenstand der Funktionalität ist die vorübergehende Speicherung der Webseite, die das Werbeangebot der Waren enthält, im Kundenkonto.
4. Für die Nutzung einiger der oben genannten Funktionen kann es erforderlich sein, ein Kundenkonto zu besitzen und sich dort anzumelden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Funktionalitäten vorübergehend zu deaktivieren oder neue einzuführen.

§4 Bestellungen über den Shop

1. Warenbestellungen können über die Shop-Website 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag über die Warenkorbfunktion aufgegeben werden. Nachdem die Liste der bestellten Waren im Bereich des Warenkorbs vervollständigt wurde, geht der Kunde zur Ausführung der Bestellung über.
2. Nachdem die Liste der bestellten Waren vervollständigt wurde, wählt der Kunde im Bereich des Warenkorbs die Liefermethode aus.
3. Ist der Kunde eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos, fährt er als eingeloggter Kunde mit dem nächsten Bestellschritt fort.
4. Falls der Kunde kein eingeloggter Inhaber eines Kundenkontos ist, wählt er, wie er die Bestellung aufgibt:
   1. unter Verwendung eines registrierten Kundenkontos. Der Kunde registriert dann ein Kundenkonto und geht damit zum nächsten Schritt der Bestellung über.
   2. ohne Verwendung des Kundenkontos. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Bestellschritt fort.
   3. über Ihr Kundenkonto. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Schritt der Bestellung fort.
5. Bei der Bestellung gibt der Kunde etwas ein oder wählt etwas aus:
   1. Ihre Identifikations- und Kontaktangaben,
   2. Adressdaten zum Zwecke der Lieferung der Waren,
   3. Rechnungsdaten,
   4. Zahlungsmethode.
6. Vor der Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde durch die Anzeige im Warenkorb Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere Liefer- und Zahlungskosten.
7. Das Aufgeben einer Bestellung kann über die entsprechende Schaltfläche im Warenkorb erfolgen und ist gleichbedeutend mit einem Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Waren.
8. Vor dem Absenden des Bestellformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
9. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass der Auftrag nicht angenommen werden kann, wenn die Umstände dies erfordern. Die Übermittlung dieser Informationen erfolgt per Telefon oder E-Mail. Die Informationen können eine Ablehnung des Angebots in seiner Gesamtheit darstellen oder die folgenden Vorschläge zur Änderung der Bestellung enthalten:
   1. Ablehnung des Angebots für den nicht realisierbaren Teil, was zu einer Neuberechnung des Auftragswerts führt,
   2. die zu liefernden Waren in einen Teil, dessen Lieferung möglich ist, und einen Teil, dessen Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt, aufzuteilen, was nicht zu einer Neuberechnung des Auftragswertes führt.
10. Die Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer vorbehaltlich der im vorstehenden Absatz genannten Änderung gilt als neues Angebot, das der Annahme durch den Kunden bedarf, um den Kaufvertrag abzuschließen.
11. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch unverzügliche Zusendung einer E-Mail-Nachricht. Diese Nachricht enthält die Bedingungen des von den Parteien abgeschlossenen Kaufvertrags sowie die vom Kunden in das Bestellformular eingegebenen Daten, damit eventuelle Fehler in ihnen erkannt werden können. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer durch eine E-Mail-Nachricht mit den richtigen Daten darauf hinweisen.
12. Die Bestätigung der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Verkäufer.

§5 Telefonische Bestellungen

1. Der Verkäufer erlaubt es, Bestellungen für den Kauf von Waren per Telefon aufzugeben.
2. Um eine telefonische Bestellung für den Kauf von Waren aufzugeben, kontaktieren Sie den Verkäufer unter den auf der Website des Shops angegebenen Telefonnummern und geben Sie die Bestellung dann mündlich auf.
3. Die Bestätigung der Annahme einer telefonischen Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch unverzügliche Übersendung einer E-Mail-Nachricht mit Informationen über den Inhalt des abgeschlossenen Vertrags. Diese Nachricht enthält die von den Parteien vereinbarten Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags sowie die Daten des Kunden, damit eventuelle Fehler aufgedeckt werden können. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer durch eine E-Mail-Nachricht mit den richtigen Daten darauf hinweisen.
4. Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist der Kunde verpflichtet, seinen Willen zum Abschluss des Vertrages in der Antwort auf die oben beschriebene Nachricht des Verkäufers zu bestätigen.
5. Die Bestätigung des Willens zum Abschluss eines Kaufvertrags ist gleichbedeutend mit dessen Abschluss.

§6 Verkauf

1. Der Verkäufer bietet den Kunden einen Fernverkaufsdienst an.
2. Gegenstand des Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren abzunehmen und dem Verkäufer den Preis für die Waren zu zahlen.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, die insbesondere darin bestehen, den Preis von Waren oder Dienstleistungen bis zu einem bestimmten Datum oder bis zur Erschöpfung des Lagerbestands an Waren, die Gegenstand der Werbeaktion sind, zu senken.
4. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Kunden bestätigt.
6. Die Lieferung der Waren erfolgt zu dem in der Beschreibung der Waren angegebenen Zeitpunkt.
7. Die Vorlaufzeit für die Freigabe der Waren kann sich im Falle einer Auftragsänderung durch den Kunden ändern.
8. Die Freigabe der Waren erfolgt:
   1. wenn der Kunde sich für eine Lieferung per Spediteur entscheidet, an Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse,
   2. wenn der Kunde die Option der Zustellung an einen Paketautomaten durch einen Spediteur wählt, an Werktagen an einen vom Kunden gewählten Paketautomaten.
9. Detaillierte Informationen über die verfügbaren Liefermethoden, Spediteure und die damit verbundenen Kosten werden auf der Website des Shops veröffentlicht und dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
10. Die Freigabe der Waren erfolgt erst, wenn der Kunde sie bezahlt hat.
11. Die Bestätigung der Übergabe der Waren an den Spediteur zur Auslieferung kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden erfolgen.
12. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Sache geht auf den Verbraucher über, sobald diese dem Verbraucher übergeben wird.
13. Wählt der Kunde die Option der Lieferung durch einen Spediteur, wird empfohlen, dass der Kunde die gelieferte Sendung in Anwesenheit des Spediteurs überprüft.
14. Wird ein Schaden an der Sendung festgestellt, hat der Kunde das Recht, vom Frachtführer die Erstellung eines ordnungsgemäßen Protokolls zu verlangen.

§7 Zahlungen

1. Der Wert der Zahlung für den Verkauf wird auf der Grundlage der Preisliste der Waren bestimmt, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Waren auf der Website des Verkäufers zu finden ist.
2. Die Preise, die auf der Webseite des Shops neben den angegebenen Waren angegeben sind, sind Bruttopreise in polnischen Zloty und enthalten die Mehrwertsteuer, während sie die Kosten für die Lieferung der Waren und die gewählte Zahlungsart nicht enthalten.
3. Die Kosten der Transaktion und der Lieferung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
4. Der Gesamtpreis der Bestellung, der im Bereich des Warenkorbs vor dem Absenden der Bestellung und nach der Auswahl der Art der Lieferung der Waren und der Zahlung angezeigt wird, umfasst den Preis für die bestellten Waren, zusammen mit der eventuell anfallenden Steuer und den damit verbundenen Kosten, insbesondere den Liefer- und Transaktionskosten.
5. Der Gesamtpreis der Bestellung ist für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
6. Der Verkäufer lässt die folgenden Zahlungsarten für die erbrachten Verkaufsdienstleistungen zu:
   1. per Bargeld oder Karte bei Lieferung durch den Spediteur,
   2. durch traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
   3. über das externe Zahlungssystem PayU, betrieben von PayU S.A. mit Sitz in Poznań (60-166), ul. Grunwaldzka 182, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter KRS Nr.: 0000274399, NIP: 7792308495 und REGON: 300523444.
7. Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet:
   1. zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren – wenn die Zahlungsart Barzahlung gewählt wurde,
   2. innerhalb von 7 Tagen – im Falle der Wahl der Zahlungsmethode durch traditionelle Banküberweisung,
   3. zum Zeitpunkt der Bestellung, wenn Sie eine Zahlungsmethode über ein externes Zahlungssystem wählen.
8. Die Rückerstattung der Zahlung durch den Verkäufer erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auftreten des Grundes, in folgenden Fällen:
   1. Rücktritt des Verbrauchers,
   2. Stornierung eines im Voraus bezahlten Auftrags oder eines Teils eines Auftrags durch den Kunden,
   3. Anerkennung der beanstandeten Forderung durch den Verkäufer, ganz oder teilweise, auf der Grundlage der allgemein geltenden Vorschriften.
9. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden hierdurch Kosten entstehen.
10. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die dem Kunden entstehenden Mehrkosten für die Lieferung der Waren zu erstatten, wenn der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Lieferart gewählt hat.

§8 Newsletter

(1) Gegenstand dieses Newsletter-Dienstes ist die Zusendung von Wirtschaftsinformationen durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden.

2. Um den Newsletter-Service zu bestellen, verwenden Sie das entsprechende Feld zur Aktivierung des Newsletters im Anmeldeformular oder in einem anderen vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellten Formular.
3. Voraussetzung für die korrekte Bestellung des Newsletter-Dienstes ist die Angabe der E-Mail-Adresse des Kunden. Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, sie sind jedoch notwendig, um den Dienst zu erbringen und einen Vertrag in diesem Bereich abzuschließen.
4. Vor dem Absenden des Bestellformulars für den Newsletter-Service kann der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens freiwillig erklären, dass er mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken durch den Verkäufer einverstanden ist.
5. Der Verkäufer teilt mit, dass die oben genannten Marketingzwecke insbesondere die Zusendung von kommerziellen Informationen durch den Verkäufer unter Verwendung der Kontaktdaten des Kunden umfassen können. Die unter dem vorstehenden Punkt genannte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
6. Das Absenden des Bestellformulars für den Newsletter-Service an den Verkäufer erfolgt über die Funktionalität des Shops und über diesen.
7. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, wenn der Verkäufer das Abonnement des Kunden für die Newsletter-Liste bestätigt.
8. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes kann ohne Angabe von Gründen und jederzeit gekündigt werden, u.a. über die Funktionalität des Shops oder durch Abmeldung über den Deaktivierungslink im Nachrichtenbereich des Newsletters sowie durch eine entsprechende Erklärung des Kunden gegenüber dem Verkäufer, z.B. per E-Mail oder Brief.

§9 Reklamationen

1. Beanstandungen können im Rahmen der Garantie geltend gemacht werden.
2. Die Beschwerde kann per Brief oder E-Mail an die Postanschrift oder die elektronische Adresse des Verkäufers eingereicht werden. Sie kann unter Verwendung des Formulars eingereicht werden, dessen Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, ist aber nicht zwingend erforderlich.
3. Es wird empfohlen, im Hauptteil der Beschwerde Folgendes anzugeben:
   1. die Kontaktdaten des Verbrauchers für die Beantwortung der Beschwerde und für den Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Beschwerde,
   2. die Nummer des Bankkontos des Verbrauchers, das gegebenenfalls für die Erstattung des Geldes verwendet werden soll,
   3. eine Beschreibung des Problems und die Identität des Verbrauchers.
4. Bezieht sich eine Garantiebeanstandung auf Waren, so ist der Verbraucher verpflichtet, die beanstandeten Waren auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu senden, damit der Verkäufer die Beanstandung prüfen kann.
5. Der Verkäufer erkennt Reklamationen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung an.
6. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Art und Weise, wie die eingegangene Reklamation je nach Wunsch des Verbrauchers oder nach der vom Verbraucher für die Einreichung der Reklamation verwendeten Methode per E-Mail oder per gewöhnlichem Brief erledigt wird.
7. Bezieht sich die Reklamation auf Waren, die nach der Anerkennung der Reklamation an den Verbraucher versandt werden sollen, muss der Verkäufer die Waren an die Adresse des Verbrauchers liefern oder schicken.
8. Erstattungen im Zusammenhang mit einer Reklamation werden je nach Wunsch des Verbrauchers entweder per Banküberweisung oder per Postanweisung vorgenommen.
9. Die Anwendung von Gewährleistungsrechten ist für Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.

§10 Außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und Abhilfe bei Mängeln

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
   1. einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, bei einem ständigen Schiedsgericht für Verbraucher bei der Gewerbeaufsicht einzureichen, dessen Anschrift im Hinblick auf seine Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ermittelt werden kann,
   2. einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht zu richten, dessen Anschrift angesichts seiner Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 ermittelt werden kann,
   3. Inanspruchnahme der Hilfe des kreislichen oder kommunalen Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Einrichtung, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,
   4. gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG über die Online-Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten eine Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einzureichen, die unter der URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
2. Ausführliche Informationen über das Verfahren zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsräumen und auf den Websites der unter Punkt 1 genannten Stellen zu finden.
3. Eine Liste der Einrichtungen und Institutionen, die Aufgaben im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wahrnehmen, sowie ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz, die unter der URL https://www.uokik.gov.pl abrufbar ist.

§11 Rücktritt vom Vertrag

1. Die in diesem Artikel enthaltenen Bestimmungen über das Widerrufsrecht von Verbrauchern gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
2. Der Verbraucher kann den Vertrag, einschließlich des Kaufvertrags, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, wobei die in der Widerrufsbelehrung im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Normen zu beachten sind.
3. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer gegenüber eine Rücktrittserklärung abgibt. Die Erklärung kann auf einem Formblatt abgegeben werden, von dem ein Muster den Bedingungen beigefügt ist.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder sie einer vom Verkäufer beauftragten Person zu übergeben. Es reicht aus, die Waren vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren selbst abzuholen.
5. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem Gebrauch ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
6. Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.

§12 Datenverarbeitung und Cookies

1. Informationen zu den Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
2. Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.

§13 Lizenzbedingungen

1. Der Verkäufer gewährt den Kunden, die den Shop nutzen, eine kostenlose Lizenz für ihren persönlichen Gebrauch und um ihnen die Nutzung des Shops zu ermöglichen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
2. Der Name des Stores, die grafische Gestaltung des Stores, die Struktur des Stores, der Store, der Quellcode oder der kompilierte Code des Stores, die für den Betrieb des Stores verwendeten Websites und alle vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Stores erstellten Dokumente, einschließlich der damit verbundenen Werke, einschließlich der Geschäftsordnung und anderer Dokumente oder Mitteilungen, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen versandt werden, stellen Werke im Sinne des Urheberrechts dar. Der Verkäufer überträgt dem Kunden weder die wirtschaftlichen Urheberrechte am Shop oder an den Werken, die dessen Bestandteil sind, noch das Recht, Genehmigungen zur Verfügung über die wirtschaftlichen Urheberrechte an diesen Werken oder am Shop und zu deren Nutzung zu erteilen, sowie andere abhängige Rechte auszuüben, die nicht in den Lizenzbedingungen vorbehalten sind.
3. Das Recht zur Nutzung des Shops und der damit verbundenen Werke gilt für folgende Nutzungsbereiche: Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem Ort und zu einer Zeit eigener Wahl sowie Zugang und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem Ort und zu einer Zeit eigener Wahl.
4. Der Kunde darf nicht: die Werke oder Teile davon zu verleihen, zu vermieten oder weiterzuverkaufen sowie davon abgeleitete Werke zu schaffen, Änderungen an den Werken vorzunehmen, Eigentums- oder Urheberrechtsvermerke, die im Bereich der Werke erscheinen können, zu entfernen, die Werke für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Gewohnheitsrecht oder ethische und moralische Normen verstoßen.
5. Die Lizenz ist zeitlich und räumlich unbeschränkt und nicht exklusiv und gilt für den gesamten Shop und die damit verbundenen Werke. Der Verkäufer behält sich das alleinige Recht vor, über die Aufrechterhaltung der Integrität des Shops zu entscheiden.
6. Mit der Veröffentlichung von Inhalten im Shop, insbesondere von Kommentaren oder Meinungen, erteilt der Kunde dem Verkäufer eine kostenlose, zeitlich und räumlich unbegrenzte und nicht ausschließliche Lizenz für deren Nutzung in den folgenden Nutzungsbereichen: Veröffentlichung im Bereich der Website des Shops, Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem vom Kunden gewählten Ort und zu einer vom Kunden gewählten Zeit, Zugang und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem vom Kunden gewählten Ort und zu einer vom Kunden gewählten Zeit, wobei er sich das Recht vorbehält, eine Unterlizenz im Sinne der vorstehenden Punkte zu erteilen, um den Kunden die Nutzung des Shops zu ermöglichen.
7. Der Kunde erkennt an, dass es verboten ist, Inhalte an oder durch den Shop zu liefern:
   1. rechtswidrig,
   2. die andere Kunden in die Irre führen könnten,
   3. die die persönlichen Interessen der Kunden, des Verkäufers oder Dritter verletzen,

4. Inhalte, die gemeinhin als beleidigend, vulgär oder gegen die guten Sitten verstoßend angesehen werden, insbesondere: pornografische Inhalte, Inhalte, die den Konsum von Drogen oder übermäßigen Alkoholkonsum befürworten, Inhalte, die Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder die Verbreitung von Hass befürworten.

8. Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu entfernen oder zu mäßigen.

§14 Anwendbarkeit und Änderung der Geschäftsordnung

1. Die Geschäftsordnung tritt innerhalb von 3 Tagen nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.
2. Änderungen dieser Bedingungen können aufgrund von Gesetzesänderungen, die sich auf den Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen beziehen, sowie aufgrund von technischen oder organisatorischen Änderungen in Bezug auf die vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen vorgenommen werden.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Veröffentlichung ihres neuen Inhalts auf der Website des Shops geändert.
4. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Kaufverträge, die vor dem Datum ihrer Änderung abgeschlossen wurden.
5. Informationen über Änderungen der Nutzungsbedingungen werden im Bereich der Website des Shops innerhalb von 3 Tagen vor Inkrafttreten der neuen Version veröffentlicht.
6. Der Verkäufer informiert per E-Mail über Änderungen der Geschäftsbedingungen, wenn die Parteien durch einen Vertrag von unbestimmter Dauer gebunden sind.

§15 Schlussbestimmungen

1. Die Definition von Begriffen in Großbuchstaben richtet sich nach den Erläuterungen im Abschnitt über die in der Geschäftsordnung verwendeten Definitionen.
2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
   1. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind,
   2. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen für Nicht-Kunden, die durch technische Vorgänge oder Gründe verursacht werden, die den Einrichtungen zuzuschreiben sind, über die der Verkäufer Dienstleistungen erbringt,
   3. entgangene Vorteile für Nicht-Konsumenten.
3. Wenn es nicht möglich ist, eine Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, oder einem Verbraucher, der seinen Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen hat, gütlich beizulegen, sofern dies nach den Bestimmungen des nationalen Rechts möglich ist, ist für die Beilegung einer solchen Streitigkeit das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
4. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, oder gegenüber Verbrauchern, die ihren Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen haben, gilt das Recht der Republik Polen als anwendbares Recht für die Erfüllung des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrages und die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, sofern die Bestimmungen ihres nationalen Rechts eine solche Möglichkeit zulassen.
5. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht dazu bestimmt, die Rechte des Kunden, der ein Verbraucher ist, gemäß den Bestimmungen des allgemein anwendbaren lokalen Rechts auszuschließen oder zu beschränken.
6. Für die mit dem Verkäufer geschlossenen Verträge gelten im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den im Land des Verbrauchers allgemein geltenden Rechtsvorschriften die vorliegenden Bestimmungen.
7. Sollten Bestimmungen der Nutzungsbedingungen ungültig oder unwirksam sein, so berührt dieser Umstand die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen nicht. An die Stelle der ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen tritt eine Bestimmung, die dem entspricht, was die Parteien vereinbart haben oder vereinbart hätten, wenn sie eine solche Bestimmung in die Geschäftsbedingungen aufgenommen hätten.

§16 Definitionen in der Verordnung

• Arbeitstage sind Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
• Die Lieferung ist der Vorgang, bei dem die Waren durch einen Spediteur an den vom Kunden angegebenen Bestimmungsort gebracht werden.
• Der Kunde ist eine natürliche Person, sofern sie voll geschäftsfähig ist oder in den durch das allgemein geltende Recht geregelten Fällen beschränkt geschäftsfähig ist oder sofern sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters hat, sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das allgemein geltende Recht Rechtsfähigkeit zuerkennt, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung abschließt.
• Ein Kundenkonto ist ein Panel, das die Verwaltung von Kundenbestellungen über den Shop ermöglicht und eine Registrierung und Anmeldung voraussetzt.
• Ein Verbraucher ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und der einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Der Einkaufswagen ist eine Funktion des Shops, die es dem Kunden ermöglicht, Warenbestellungen abzuschließen.
• Ein Paketautomat ist ein automatischer Kasten oder ein Postterminal, der für die Annahme von Warenpaketen verwendet wird.
• Ein Spediteur ist ein Unternehmen, das in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer Warenlieferdienste erbringt.
• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diese Vertragsbedingungen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an Kunden über den Shop ist.
• Der Shop ist ein Geschäft, das vom Verkäufer über eine im Internet unter der URL verfügbare Website betrieben wird: https://hellocase.eu/de/.
• Der Verkäufer ist SELATO GÓRKA SPÓŁKA KOMANDYTOWA mit Sitz in Bochnia (32-700), Św. Leonarda 69/70, eingetragen im Unternehmerregister beim Amtsgericht Krakau Śródmieście in Krakau, XI. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS: 0000932970, NIP: 8681983219, REGON: 520472280, der Dienstleister, Verwalter und Eigentümer des Shops ist. Der Verkäufer kann über die E-Mail Adresse kontaktiert werden: hello@hellocase.eu.
• Ein Verkauf ist eine Dienstleistung für den Verkauf von Waren, die der Verkäufer dem Kunden anbietet und deren Gegenstand die Verpflichtung des Verkäufers ist, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren zurückzunehmen und dem Verkäufer den festgelegten Preis zu zahlen.
• Waren sind Artikel, die der Verkäufer im Shop-Bereich zum Verkauf anbietet.
• Ein Service ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden auf der Grundlage eines zwischen den Parteien über den Shop geschlossenen Vertrags erbringt. Der Vertrag wird im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen, ohne dass die Parteien gleichzeitig physisch anwesend sind.

INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

WIDERRUFSBELEHRUNG

Die in dieser Belehrung enthaltenen Bestimmungen über das Widerrufsrecht von Verbrauchern gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich ist.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen in unserem Geschäft geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Datum ab:

1. an dem Sie den Besitz an den Waren erlangen oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an den Waren erlangt, wenn es sich um einen Vertrag handelt, der Sie zur Übertragung des Eigentums an den Waren verpflichtet (z. B. ein Kaufvertrag oder ein Werkvertrag über eine bewegliche Sache),
2. Abschluss des Vertrags – bei Dienstleistungsverträgen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns informieren: Św. Leonarda 69/70, 32-700 Bochnia, E-Mail: hello@hellocase.eu mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Für den Widerruf eines Vertrags können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Musterformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen im Shop beigefügt.

FOLGEN DES ENTZUGS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wenn Sie die Ware im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten haben, senden Sie diese bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurück oder übergeben Sie uns die Ware an die Adresse SELATO c/o ZAK,
Rauschwalderstr. 41,
02826 Görlitz,
Deutschland. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Sache vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen haben. Die Höhe dieser Kosten wird auf maximal ca. 25,00 PLN geschätzt.

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung des Gegenstands, die auf eine über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.